NTSS гарантирует, что СКС NTSS, установленная Авторизованным Партнером, сохраняет требуемые характеристики в течение всего гарантийного срока. Каждая сертифицированная инсталляция СКС NTSS регистрируется и все гарантийные обязательства перед Конечным Пользователем несет непосредственно компания NTSS.
При возникновении гарантийного случая, необходимо отправить в NTSS письмо с заполненным бланком рекламации. Программа гарантийной поддержки продукции NTSS включает 2 вида гарантии — Компонентная и Системная.