Компонентная гарантия выдается на отдельные элементы, входящие в состав СКС NTSS. При наступлении гарантийного случая компания-производитель имеет право потребовать документальное подтверждение приобретения товара по официальным каналам поставки продукции NTSS.

На оборудование NTSS Premium – срок компонентной гарантии составляет 5 лет.

На оборудование NTSS Standart – срок компонентной гарантии составляет 1 год.

Системная гарантия NTSS распространяется только на сегмент Premium. Срок системной гарантии составляет 25 лет. На гарантию принимается постоянные линии и каналы, состоящие из компонентов NTSS Premium, предварительно согласованные с NTSS. Условия для получения системной гарантии NTSS:

Все компоненты СКС (кабель, патч-панели, розетки, модули кейстоун в розетках и патч- панелях, патч-корды) должны быть NTSS Premium. Предварительное согласование спецификации на оборудование обязательно.

- Все компоненты должны быть приобретены у дистрибьютора или официального партнера NTSS.

- Монтаж должен быть выполнен действующим сертифицированным инсталлятором СКС NTSS.

- Обязательна предварительная регистрация проекта с заполнением формы регистрации установленного образца.

- Предоставление проектной документации на СКС, содержащей планы с расположением рабочих мест, серверных и телекоммуникационных помещений, схемы расположения оборудования в шкафах, кабельный журнал.

- Предоставление результатов тестирования линий кабельным анализатором, сертифицирующим СКС.

- Предоставление фотоотчета.

Тестирование линий выполняется в соответствии с действующими стандартами связи и рекомендациями производителя измерительного оборудования. При этом необходимо наличие действующего сертификата о калибровке кабельного тестера. По предварительному согласованию с компанией NTSS возможно применение альтернативных кабельных анализаторов.

Для системной гарантии разрешается использование только согласованных компонентов NTSS Premium:

- Перед реализацией проекта, необходимо зарегистрировать проект и согласовать используемые компоненты;

- Допускается использование компонентов высших категорий в медных подсистемах низших категорий, при этом сертификация должна проводиться на категорию по низшим компонентам. Например, допускается использование компонентов кат.6 в системе кат. 5е, при этом необходимо тестировать СКС на кат. 5е. Обратные замены не допускаются;

Допускается использование элементов сторонних производителей, не участвующих в построении линии или канала, например шкафы, лотки, короба, патчкорды при постановке на гарантию постоянной линии;

- В многомодовой оптической подсистеме не разрешается использование волокна ОМ1 (62.5/125);

- В оптической подсистеме не допускается использование механических сплайсов;

- В магистральной подсистеме не допускается использование многопарного кабеля;

- Пройти сертификационный курс и получить на компанию сертификат Сертифицированного инсталлятора СКС NTSS (2 человека в одной компании, срок действия выданного сертификата – 2 года);

- Зарегистрировать проект и согласовать спецификацию на компоненты;

- Закупить компоненты у дистрибьютора или официального партнера NTSS;

- Произвести монтаж Сертифицированным инсталлятором СКС NTSS;

- Протестировать линии сертифицирующим кабельным сканером;

- Подать документацию для проверки в NTSS:

- Фотографии расположения патч-панелей в шкафах с маркировкой портов патч-панелей 1шт.;

- Фотографии расшивки кабеля в патч-панели - фото всех портов и организации кабельных жгутов с маркировкой кабеля сзади патч-панели - 1шт.;

- Фотография расшивки крупно 2-3-х портов одной патч-панели - 1 шт.;

- Фотография розеток с маркировкой с лицевой стороны - 1шт.;

- Фотография расшивки кабеля в модулях двух разных розеток 2шт.;

- Фотография крепления кабельного жгута в магистральном тракте, лотке или коробе - 1шт.;

- Фотография ввода кабельного жгута и кабелей в шкаф - 1шт.;

- Компоненты СКС были повреждены в результате неправильной эксплуатации по вине пользователя, частного лица либо сторонней организации.

- Неисправность любого элемента кабельной системы и системы целиком возникла в результате механического, термического, химического или любого другого повреждения компонента СКС.

- Гарантийные обязательства не выполняются в случаях пожара, наводнения, техногенных катастроф, аварии, полного или частичного разрушении здания, стен, фундамента, а также при любых других обстоятельств непреодолимой силы.

- Гарантия теряет силу в случае несанкционированных изменений в кабельной системе, переустановки СКС, неавторизованного ремонта компонентов, или передаче ее третьим лицам.